Wichtige Verbesserung Ihres Kauferlebnisses

Ab dem 16. September wird der gesamte Kaufprozess erheblich vereinfacht. Kunden fordern ein Angebot über die Contelos an und erhalten das konfigurierte Angebot direkt von Autodesk per E-Mail. Sie nehmen das Angebot an und tätigen die Zahlung ebenfalls direkt bei Autodesk. Die Contelos GmbH bleibt Ihr Hauptansprechpartner für Einführung, Beratung, Schulung und Support, während Autodesk den Transaktionsprozess übernimmt. Diese Änderung ermöglicht es Autodesk, eine direktere Verbindung mit Ihnen als Kunde zu schaffen und Sie auf Ihrem Weg zu einer zentralen Plattform und verbesserten Dienstleistungen besser zu begleiten.

Wer ist von der Änderung ausgenommen?

Das neue Kauferlebnis (NBx – New Buyer Experience) beginnt am 16. September 2024. Ausgenommen sind einige wenige spezielle Produkte und Government-Kunden. Die Umstellung wird nur bei Verlängerungen, Erweiterungen und Änderungen Ihrer Autodesk-Abonnements wirksam.

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Bei einem vor dem 16. September 2024 abgeschlossenen 1-Jahresvertrag tritt der neue Kaufprozess erst nach Ablauf des Jahres in Kraft.
Bei einem vor dem 16. September 2024 abgeschlossenen 3-Jahresvertrag tritt der neue Kaufprozess erst nach Ablauf des dritten Jahres in Kraft.
Wenn Ihr Vertrag bis zum 30. November 2024 ausläuft, haben Sie die Möglichkeit, diesen vorzeitig zu verlängern. So gewinnen Sie, für diese Verlängerung, bis zu drei Jahre zusätzlichen Zeitraum für die Umstellung.

Die Vorteile des neuen Kaufprozesses von Autodesk für Kunden

1
Vereinfachter und optimierter Prozess für Zeitersparnis, volle Kontrolle und Zukunftssicherheit.
2
Kunden können Abonnements über ein Self-Service-Portal effizient erwerben und verwalten, einschließlich sicherer Zahlungsmethoden und der Möglichkeit, Abonnements bis zu 90 Tage früher zu verlängern. Die Software steht sofort zur Verfügung, ohne Verzögerung.
3
Klarheit und Konsistenz in der Preisgestaltung, unabhängig vom Kaufort.Personalisierte Empfehlungen für neue Produkte und Promotionen basierend auf Kundenpräferenzen und -bedürfnissen.
4
Gewährleistung und Service: Autodesk übernimmt alle Verpflichtungen und bietet zusätzliche Sicherheit. Das neue Transaktionsmodell befreit Contelos von Routinetransaktionen und ermöglicht uns, individuelle Mehrwertdienste und ergänzende Lösungen anzubieten.

Was Kunden jetzt tun sollten: Vorbereitung auf die Umstellung und Auswahl der Zahlungsmethoden

Wählen Sie die für Sie passende Zahlungsmethode und tätigen Sie Ihre Online-Käufe sicher. Die von Autodesk akzeptierten Zahlungsmethoden sind:

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB und Diners
  • Rechnung: Überweisung des Betrags von Ihrem Bankkonto
  • PayPal: Auswahl von PayPal und Anmeldung bei Ihrem PayPal-Konto
  • Sofortüberweisung: Zahlungen direkt über Ihre Online-Banking-Umgebung durchführen

Um einen nahtlosen Übergang zum neuen Kaufprozess sicherzustellen, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:

  • Autodesk als Lieferanten einrichten: Fügen Sie Autodesk in Ihrem Beschaffungssystem als Anbieter hinzu, um den neuen Zahlungsprozess zu unterstützen.
  • Überprüfen Sie Ihren Autodesk-Account: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmierung und Adresse korrekt angegeben sind, da dies die Rechnungsadresse betrifft. Beachten Sie bitte, dass Autodesk nur Firmen-E-Mail-Adressen akzeptiert! Private E-Mail-Adressen wie @gmx.de sind nicht zulässig.
  • Deaktivieren Sie in Ihrem Autodesk-Account die automatische Verlängerung Ihrer Lizenzen (AutoRenewal Button auf „OFF“ stellen)

Wir laden Sie herzlich ein, am 23. Juli an unserem Webcast teilzunehmen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Ihre Fragen zu klären und sich optimal auf den neuen Kaufprozess von Autodesk vorzubereiten.

Was ändert sich? Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Stellen Sie uns Ihre Fragen zum neuen Kaufprozess

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30989 Gehrden / Region Hannover

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