Contelos GmbH - CAD Autodesk Gold Partner in Hannover und Bremen

Autodesk Customer Satisfaction Program (CSAT)

Wie zufrieden sind Sie mit der Contelos?

Wir möchten Sie und Ihre Bedürfnisse noch besser kennen lernen und verstehen. Deshalb führen wir gemeinsam mit Autodesk regelmäßig eine Befragung zur Kundenzufriedenheit durch. Bitte unterstützen Sie uns durch Ihre Teilnahme.

Wie funktioniert Ihre Teilnahme?

Wenn Sie ein Produkt aktiviert oder Ihre Subscription verlängert haben, werden Sie automatisch um Ihre Einschätzung gebeten. Hierzu wird Ihnen ein Onlinefragebogen direkt von Autodesk zugeschickt. 
Diese Umfrage wird einmal im Quartal gestartet und Sie können sich natürlich jederzeit entscheiden nicht teilzunehmen.

Was ist beim Bewertungssystem zu beachten?

Die Bewertung erfolgt durch die Vergabe von Punkten:

0 - 8 Punkte sind schlecht                9 - 10 Punkte sind gut

Bitte beachten Sie, dass es nicht um das Produkt geht, sondern um unsere erbrachte Leistung.
Haben Sie stattdessen Anmerkungen zum Autodesk Produkt, nutzen Sie bitte das Kommentarfeld am Ende der Befragung.

Die wichtigste Frage

"Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Contelos GmbH als Anbieter von Autodesk-Produkten und Dienstleistungen weiterempfehlen?"
Bitte beantworten Sie zumindest diese eine Frage.
Anschließend entscheiden Sie, ob Sie auch noch drei weitere Fragen beantworten möchten. 

Was bringt ein gutes Ergebniss?

Über eine hohe Punktzahl freuen wir uns natürlich am meisten. Die Erkenntnisse fließen in unser Leistungsprofil ein. Bei einer niedrigen Punktzahl nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf, um Ihre Einschätzung besser zu verstehen.